선도적인 글로벌 항공사 공급업체인 GA Telesis, Google Cloud의 생성 AI 기술 통합

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2023년 6월 7일, 09:00(ET)

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회사는 Vertex AI를 활용하여 영업 프로세스를 혁신하고 있습니다.

플로리다주 포트로더데일 및 캘리포니아주 서니베일, 2023년 6월 7일 /PRNewswire/ -- Google Cloud와 혁신적인 통합 상업 항공 서비스 분야의 글로벌 리더인 GA Telesis는 오늘 GA Telesis가 Google Cloud의 생성 AI 기술을 배포하여 혁신을 가져올 것이라고 발표했습니다. 글로벌 주요 여객 및 화물 항공사에 공급하는 부품의 판매 및 서비스 프로세스를 소개합니다. Google Cloud를 AI 혁신 파트너로 활용하면서 GA Telesis는 Google Cloud의 생성 AI 기술을 활용하여 매년 모든 대륙에서 운항하는 항공사로부터 받는 수십만 건의 고객 주문을 신속하게 이해하고 대응할 것입니다.

장기적인 관계와 신뢰가 많은 비즈니스 거래의 기반이 되는 항공 산업에 필수 장비를 공급하는 주요 공급업체로서 GA Telesis의 영업 직원은 전 세계 고객으로부터 각종 상업용 항공기 및 제트 엔진 교체 부품에 대한 견적을 요청하는 문의를 받습니다. . 일반적인 문의는 표준화되어 있지 않으므로 영업 담당자가 관련 항공기 또는 제트 엔진 모델, 해당 코드, 필요한 수량, 선호하는 조건 및 출처, 가장 중요한 부품이 필요한 위치와 시기를 신속하게 해독해야 합니다. 또한 항공사가 정시 성과 지표를 충족하려면 문의가 긴급한 경우가 많으며 물류도 방정식에 반영되어야 합니다. GA Telesis 팀은 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 불가능해 보이는 일을 성취할 것으로 예상됩니다.

GA Telesis는 기업이 머신러닝 모델을 조정하고 배포하여 혁신적인 AI 애플리케이션을 빠르게 구축할 수 있도록 설계된 Google Cloud의 Vertex AI 플랫폼을 선택했습니다. GA Telesis의 기술 팀이 내부적으로 구축한 새로운 데이터 추출 솔루션을 활용하면 GA Telesis는 구매 주문을 자동으로 통합하고 고객에게 신속하게 견적을 제공할 수 있으므로 영업 팀이 이메일을 수동으로 재고 가용성과 상호 참조할 필요가 없습니다.

"개인 대 개인 수준에서 고객 요청에 신속하게 대응하는 것은 우리 비즈니스에서 절대적으로 중요한 부분이자 우리가 차별화되는 핵심 방법입니다. 우리가 성장함에 따라 서비스 및 부품에 대한 문의 수가 기하급수적으로 증가했으며, GA Telesis의 CEO인 Abdol Moabery는 "우리가 제공하는 맞춤형 서비스를 제거하지 않고도 대응력을 확장할 수 있는 방법이 필요했습니다."라고 말했습니다. "Google Cloud 생성 AI 솔루션의 정확성과 Vertex AI 플랫폼의 실용성은 이 최첨단 기술을 비즈니스의 핵심으로 구현하고 응답 시간 0분이라는 장기 목표를 달성하는 데 필요한 자신감을 제공합니다. "

Google Cloud 산업 부문 부사장인 Carrie Tharp는 "GA Telesis와의 협력은 우리의 생성 AI 도구를 빠르고 효과적으로 적용하여 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있는 방법을 보여주는 대표적인 예입니다."라고 말했습니다. "속도가 정말로 중요한 업계에서 고객에게 신속하게 대응할 수 있는 능력은 GA Telesis가 계속해서 탁월한 서비스를 제공하는 동시에 새로운 비즈니스 기회를 포착할 수 있는 역량을 확장하는 데 도움이 될 것입니다."

Google Cloud 정보Google Cloud는 모든 조직의 비즈니스 디지털 혁신 능력을 가속화합니다. 우리는 업계에서 가장 깨끗한 클라우드에서 Google의 최첨단 기술을 활용하는 엔터프라이즈급 솔루션을 제공합니다. 200개가 넘는 국가 및 지역의 고객이 성장을 지원하고 가장 중요한 비즈니스 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 파트너로서 Google Cloud를 선택하고 있습니다.

GA Telesis 소개 GA Telesis는 상업 항공 산업의 통합 서비스를 제공하는 선두업체입니다. GA Telesis Ecosystem™을 통해 회사는 6개 대륙에 걸쳐 리소스를 활용하여 고객을 위한 혁신적인 솔루션을 만들 수 있는 확실한 위치에 있습니다. 랜딩 기어, 부품/복합재, 터빈 엔진 수리를 위한 물류 솔루션 및 MRO 서비스 사업부와 디지털 솔루션을 포괄하는 글로벌 운영으로 구성된 GA Telesis Ecosystem™은 항공사에 비교할 수 없는 리소스를 제공합니다. 회사의 핵심 사업은 탁월한 우수성과 정직성에 대한 명성을 바탕으로 구축된 "고객 성공"을 보장하는 사명입니다.